Реферальный рекрутинг персонала. Что отличает лучших нанимателей?

Традиционные программы реферального рекрутинга опираются на беспорядочный поток рекомендаций, который зависит от настроя и желания сотрудников. Лучшие программы используют проактивные компоненты, чтобы поставить рекомендации на поток.

• Просите рекомендации у ваших новых сотрудников. Обязательно включите обзор Рекомендательной программы в адаптационный план.
• Поговорите с вашими ключевыми специалистами и лучшими сотрудниками. Попросите рекомендаций по конкретным вакансиям. Обучите их навыкам рекрутинга.
• Оповещения. Делайте адресную рассылку тем сотрудникам, которые действительно могут кого-то порекомендовать на конкретную вакансию.
• Встречи с рекомендателями. После приема на работу рекомендованного кандидата, встретьтесь с рекомендовавшим сотрудником, поблагодарите его, расспросите о том, как ему удалось найти кандидата.
• Рекомендательные карточки. В каждой компании есть сотрудники, которые часто представляют компанию во вне. Снабдите их специальными визитными карточками, чтобы они могли раздавать их потенциальным кандидатам.
• Мероприятия. Проводите рекомендательные мероприятия и вечеринки, дни открытых дверей, куда ваши сотрудники могут привести кандидата.
• База рекомендующих. Соберите базу сотрудников, которые рекомендовали кандидатов. Вполне вероятно, если вы обратитесь к ним снова, они смогут порекомендовать кого-то еще.
• Обратная связь. Давайте правдивую обратную связь по поводу рекомендованных кандидатов. Это позволит вашим сотрудникам ориентироваться и рекомендовать более подходящих кандидатов в будущем.
• Анализ. Постоянно оценивайте программу, отслеживайте, после каких действий поток рекомендаций увеличивается.

Низкая представленность компании в социальных сетях означает, что сетевые контакты сотрудников не используются для привлечения кандидатов.

• Соцсети для реферального рекрутинга. Отмените корпоративные правила, которые запрещают сотрудникам пользоваться социальными сетями на работе. Запустите вебинар или создайте онлайн инструкцию и обучите ваших сотрудников создавать профили в сетях, делиться информацией, добавлять контакты, переводить контакты в сети в статус рекомендации.
• Дайте людям что-то, о чем можно поговорить! Делитесь ценной информацией и интересными историями. Создавайте контент, который можно легко распространять. Публикуйте ссылки на блоги, новости, истории успеха, статьи в Linkedin, Facebook и Twitter, чтобы сотрудники могли одним кликом распространить эту информацию.
• Обменивайтесь информацией. Создайте сеть по обмену знаниями, где любые пользователи (не только сотрудники) смогут делиться ссылками на полезные статьи по профессиональной тематике. Привлекайте сотрудников в эти сети, размещайте там профессионально значимую информацию, вовлекайте сотрудников в комментирование статей.
• Введите новую функцию. Социальные сети меняются очень быстро. Возможно, вам потребуется ввести в команду человека, который будет следить за изменениями и инструктировать наиболее активных сотрудников о том, как увеличить количество контактов и управлять своим профилем.
• Принимайте к рассмотрению профили из социальных сетей. Невозможно представить худшее развитие беседы с кандидатом в сети, чем настаивать на заполнении стандартной формы, принятой в компании для соискателей.

Одна вещь отличает успешную реферальную программу от посредственной – это управление.

• Информирование. Позвольте сотрудникам отслеживать статус их рекомендации через рекомендательный портал или же информируйте их о каждом этапе работы с кандидатом.
• Включите 1 условие. Сотрудник проводит первичную оценку навыков и опыта рекомендуемого кандидата. Это ограничит поток неподходящих рекомендаций. Как правило, сотрудники в состоянии определить соответствует ли кандидат заявленным требованиям.
• Рекомендательный портал. Настройте портал так, чтобы сотрудники, которые рекомендуют впервые, могли бы пошагово создать рекомендацию, а сотрудники с опытом в этом деле могли бы пропустить какие-то шаги.
• Назначьте руководителя программы. В компании, у которых внедрены эффективные рекомендательные программы, есть лидер или менеджер программы, выделенные команды или сотрудники, которые отвечают за реализацию целей, совершенствование, пропагандирование и поддержку программы.
• Убийцы результативности. Самые эффективные программы реферального рекрутинга, это программы, в которых нет проблем с выплатой бонусов, своевременным обновлением маркетинговых материалов и информации в сети, а также нет тяжеловесных и непрозрачных правил.

Подход «мы запустим программу, и сразу посыплются рекомендации» не работает. В последние годы программы реферального рекрутинга стали одним из важнейших источников внешних кандидатов, поэтому они заслуживают включения в стратегическое планирование компании и соответствующего внимания руководства. Эффективные программы сложны в разработке и должны быть тщательно продуманы, всегда требуют хорошо скоординированной работы подразделений и системного управления.

Когда решите разработать и внедрить собственную Рекомендательную программу, приходите и мы поможем вам избежать ошибок.