Исследования рынка труда: маркетинговый подход

Глобализация меняет рынок труда. Для того чтобы понимать, как работают социальные и трудовые отношения в наше время, нам нужен свежий подход к исследованию рынка труда. Это особенно актуально в условиях неопределенности в экономике разных стран.

Сегодня мы на пороге трансформации организации трудовых отношений. Определим несколько важных моментов:

• Автоматизация. Работы, которые раньше выполняли люди, теперь берут на себя машины и программы. Это позволяет повысить эффективность и снизить затраты.
• Компьютеризация. Современные технологии делают рабочие процессы более удобными и быстрыми. Теперь вся информация доступна в режиме реального времени, что значительно упрощает взаимодействие.
• Цифровизация. Переход на цифровые форматы позволяет оптимизировать управление ресурсами и данными.

Вместо жесткой иерархии, компаниям придется использовать сети как свою основную организационную форму. Это дает возможность быстрее адаптироваться к изменениям и быть более открытыми к инновациям.

Национальные экономики не стоят на месте. Экономический рост и эффективные трудовые отношения являются следствием ряда факторов и стратегий:

• Постоянное исследование. Регулярный анализ и обновление модели хозяйствования, помогают выявлять слабые места и находить новые пути развития.
• Учет культурных особенностей. Каждая страна уникальна. Культурные традиции и ценности — основа эффективных экономических моделей.
• Государственная идеология. Модели хозяйствования должны обеспечивать согласованность между экономикой и обществом.

Сегодня качество рынка труда напрямую зависит от того, насколько хорошо мы справляемся с занятостью. Система трудоустройства определяет трудовые отношения. Эффективная занятость – это создание технологически современных рабочих мест и наличие людей, квалификация и профессиональное мастерство которых позволяет использовать эти рабочие места с максимальной эффективностью .

Формирование занятости в Беларуси и России характеризуется противоречивыми тенденциями:

• Снижение количества занятых в экономике.
• Рост теневой и вторичной занятости.
• Формальное отсутствие массовой безработицы.
• Растущие показатели скрытой и частичной безработицы.
• Дефицит квалифицированных кадров в результате эмиграции.
• Влияние либерализации отношений собственности.
• Рост заработных плат без повышения производительности труда.

Либерализация отношений собственности привела к формированию частного сектора, что влияет на трансформацию трудовых отношений. Активно развивающееся предпринимательство и малый бизнес играют определенную роль в занятости.

В то же время анализ зарубежных и отечественных исследований показал слабую связь между ростом частного предпринимательства и повышением занятости.

В современных условиях наибольшее внимание уделяется работникам с разнообразными качествами. Вот какие навыки становятся ключевыми:

• Разносторонняя квалификация. Работники, обладающие широким спектром знаний, сейчас особенно востребованы. Это значит, что обучение и саморазвитие становятся ключевыми скилами.
• Многофункциональность. Возможность выполнять разные задачи делает сотрудника более ценным. Работники, способные справляться с разнообразными бизнес-задачами, являются ценным активом для компаний.
• Гибкость и адаптивность. Поскольку экономика постоянно меняется, умение быстро адаптироваться к новым условиям становится важным качеством для успешной карьеры.

Пример «версатилистов» (от англ. versatile — разносторонний) описывает работника нового типа, успешно сочетающего глубокие знания в определенной области с широким набором дополнительных компетенций. В отличие от  “генералистов”, версатилисты обладают экспертизой в своей основной сфере, но могут эффективно применять её в разных контекстах.

Работники с богатым портфелем знаний и навыков уже сегодня занимают конкурентные позиции на рынке труда, особенно в инновационных отраслях и растущих компаниях. Они готовы к любым вызовам и могут выполнить множество задач. Спрос на таких специалистов растет, при этом они получают в среднем на 30% более высокие зарплатные предложения.

Интересно наблюдать за опытом японских компаний, которые при приеме нового сотрудника не уточняют его конкретные обязанности, рабочие задачи и даже место работы. Такой подход позволяет работнику проявить гибкость и адаптироваться к различным условиям.

В Западной Европе, особенно в Германии и Австрии, активно практикуется ротация сотрудников на промышленных предприятиях. Это значит, что работники могут занимать разные позиции и одновременно владеть несколькими профессиями.

Плюсы этого подхода:

• Работники получают дополнительные стимулирующие выплаты за свою многофункциональность.
• Они могут заменить коллег в случае необходимости или быстро компенсировать дефицит сотрудников на неполную занятость.

В текущих условиях основная задача государственной политики — поддержка работников в их стремлении к развитию. Например, известный эксперт Т. Фридман считает, что высшее образование должно стать либо обязательным, либо хотя бы субсидироваться государством. Этот подход актуален и для Беларуси, где наблюдается заметный рост числа выпускников с высшим образованием.

Трансформация трудовых отношений происходит под влиянием нескольких факторов:

• Занятость. Изменения на рынке труда требуют новых подходов к занятости и тому, как работники воспринимают свои роли.
• Либерализация отношений собственности. Это создаст новые возможности для развития бизнеса и изменения трудовых условий.
• Информационные технологии. Они меняют способы работы и коммуникации, требуя от работников новых навыков.
• Направленность экономической активности. Изменения в экономике влияют на то, как люди ищут и сохраняют работу.

Эти факторы призывают к разработке новых методологий для исследования рынков труда, с учетом современных вызовов и возможностей. Важно обеспечить качественную информационную поддержку, соответствующую трендам развития экономики как на макроуровне, так и в глобальном масштабе.

В условиях, когда социально-экономические и глобальные процессы все больше переплетаются, маркетинговые исследования рынка труда становятся особенно актуальными.

Почему это важно?

• Маркетинговый подход позволяет быстро реагировать на изменения, происходящие в обществе и экономике, и адаптировать стратегии в соответствии с новыми реалиями.
• Все социальные системы сталкиваются с одинаковыми вызовами, и понимание потребностей работников и работодателей помогает находить эффективные решения.
• Рынок труда предъявляет высокие требования к гибкости, инновациям и креативности, что делает маркетинговый подход идеальным инструментом для успешной навигации.

Маркетинговое исследование рынка труда включает в себя последовательные этапы:

• Определение целей исследования. Чётко сформулируйте, что вы хотите узнать. Это может быть анализ потребностей работодателей, выявление востребованных навыков или оценка конкурентоспособности зарплат.
• Сбор первичной информации: опросы, интервью и фокус-группы с работодателями и соискателями для получения актуальных данных о потребностях и ожиданиях.
• Сбор вторичной информации: отчеты, исследования, статистика и данные из открытых источников. Например, государственные статистические службы, исследовательские компании.
• Анализ целевой аудитории: ключевые сегменты рынка труда, такие как отрасли, уровни квалификации и географические регионы.
• Конкурентный анализ: предложения и стратегии привлечения сотрудников и другие параметры конкурентов. Их сильные и слабые стороны.
• Анализ трендов: текущие и будущие тенденции на рынке труда, включая изменения в спросе на профессии и навыки.
• SWOT-анализ: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для компании или конкретного сегмента рынка труда.
• Оценка бренда работодателя среди внешней и внутренней целевой аудитории.
• Разработка стратегии коммуникации: наиболее эффективные каналы привлечения кандидатов и внутренние каналы коммуникации для сотрудников.
• Создание предложений для кандидатов, включая систему оплаты труда, бенефиты и возможности карьерного роста.
• Тестирование гипотез для проверки эффективности ваших стратегий привлечения и удержания сотрудников.
• Сбор обратной связи от сотрудников и кандидатов о вашем предложении и процессе найма.
• Анализ данных и выявление закономерностей.
• Корректировка стратегии на основе собранной информации и анализа данных.
• Мониторинг результатов на рынке труда на основе установленных ключевых показателей эффективности (KPI).

Результаты анализа рынка труда лежат в основе формирования кадровой политики по следующим направлениям:

• Политика оплаты труда
• Политика подбора и найма персонала
• Политика удержания персонала
• Политика обучения и развития персонала
• Значение бренда работодателя на рынке труда